Главная → Консультации → Правила общения

Правила общения

Общие положения

1. Открытая линия общения (обратной связи) с клиентами (далее – Форум), также как и сам сайт, принадлежит «Центру финансовых экспертиз».
2. Владелец сайта определяет правила поведения на Форуме, оставляя за собой право требовать их исполнения от посетителей.
3. Незнание правил не освобождает от необходимости их выполнения. Размещение любого сообщения на Форуме означает Ваше согласие с настоящими правилами и необходимостью их выполнения.
4. Условием для доступа к Форуму является прохождение первичной регистрации в системе делового общения «Клиент-Центр»:  вступление в члены «Экспертного совета» с получением № удостоверения и поддержанием в актуальном состоянии информации о себе в дальнейшем в базе данных нашего сайта.
    

Возможности участников Форума

1. На Форуме публикуются все вопросы пользователей, заданные в публичном (открытом) режиме с нашего сайта:
   – с использованием кнопок-ссылок «Вопросы лекторам» в списке будущих семинаров на странице «Расписание семинаров»;
   – с использованием кнопки «Задать вопрос» в левой колонке сайта.
2. На Форум могут быть перенесены вопросы общего характера, заданные в других разделах сайта (комментариях к новостям, отзывах о прошедших семинарах), а также вопросы, заданные по электронной почте adm@fineks.org, по усмотрению руководителей «Центра финансовых экспертиз».
3. Для публикации вопроса (сообщения) на Форуме необходимо:
   – указать свою Фамилию Имя Отчество (полностью) и № удостоверения;
     – задать вопрос (оставить сообщение) в открытом (публичном) режиме, с отметкой «Опубликовать на сайте».
4. Вопросы, заданные в конфиденциальном режиме (кроме вопросов организационного характера), по умолчанию рассматриваются в качестве запросов на оказание платной правовой помощи. Ответы на конфиденциальные вопросы (кроме вопросов организационного характера) в виде платной письменной консультации приводятся только после оплаты заказчиком счета на услуги по тарифам, приведенным на странице «Правовая помощь» (от 3 до 5 тысяч руб. за ответ на вопрос в режиме on-line).
5. Отвечать на вопросы в Форуме могут все участники нашего профессионального сообщества - члены «Экспертного совета». Для ответа на вопрос необходимо нажать кнопку-ссылку «Ответить», расположенную ниже сообщения с опубликованным вопросом. «Центр финансовых экспертиз» будет предоставлять наиболее активным пользователям Форума, постоянно отвечающим на вопросы других участников, дополнительные льготы, в т.ч. в виде бесплатного участия в семинарах и пользования иными услугами.
6. Руководители компании, лекторы и эксперты «Центра финансовых экспертиз» по мере сил поддерживают профессиональное общение в Форуме, но не гарантируют ответов на вопросы (кроме вопросов участников ближайших семинаров, ответы на которые являются обязательными).
    

Дополнительные возможности VIP-клиентов

1. Возможность получения ответа на вопрос от руководителей, лекторов и экспертов «Центра финансовых экспертиз» гарантирована участникам, систематически повышающим свою квалификацию на семинарах - в течение месяца со дня оплаты очередного семинара либо «пакета заочного слушателя», но не позднее 2-х недель с момента проведения мероприятия.
2. Для постановки вопросов участников семинаров в приоритетную очередь для ответов руководителей, лекторов и экспертов «Центра финансовых экспертиз» рекомендуется задавать вопросы к ближайшим семинарам на странице «Расписание семинаров».
    

На Форуме запрещены

1. Любые сообщения, противоречащие законодательству Российской Федерации. 
2. Любые некорректные высказывания в адрес других участников Форума, если модератор сочтет их таковыми.
3. Реклама, коммеpческие сообщения и сообщения, не несущие информационной нагрузки и не относящиеся к тематике Форума.
    

Модерация Форума

1. Форум является постмодеpиpyемым, то есть модеpатоp читает сообщения после их публикации на Форуме. 
2. Если модератор, прочитав сообщение, сочтет, что оно нарушает правила Форума, он имеет право изменить или удалить его, без уведомления автора сообщения об этом.
3. Если вы не согласны с pешением модеpатоpа, отправьте письмо со своими аргументами руководителям компании по электронной почте: adm@fineks.org
    

Заключительные положения

1. Владелец ресурса оставляет за собой право вносить изменения в данные правила, о которых пользователи будут уведомлены путем публикации изменений на странице «Новости» и рассылки новостей по адресам электронной почты, указанным клиентами.
2. «Центр финансовых экспертиз» всегда готов выслушать и принять к сведению пожелания и предложения любого участника Форума.